Un reciente incidente de violación de datos ha expuesto a millones de clientes a un riesgo potencial. Se presume que aquellos que poseen productos de Dell están entre los afectados. Se estima que hasta 49 millones de clientes pueden haber tenido su información comprometida. A continuación, detallaremos qué datos podrían haber sido filtrados y las precauciones necesarias para quienes se encuentren en esta extensa lista de personas afectadas.
El informe inicial sobre la violación de datos provino de Daily Dark Web, quien informó que un actor de amenazas conocido como Menelik estaba ofreciendo en venta una base de datos de Dell que incluía detalles de «49 millones de clientes». Este conjunto de datos aparentemente abarcaba a aquellos que realizaron compras en el período comprendido entre 2017 y 2024.
Según Dell, la lista de datos personales comprometidos se limita a nombres, direcciones de domicilio de los clientes y detalles de sus compras, como la etiqueta de servicio, la descripción del artículo, la fecha del pedido y la información de garantía asociada.
La empresa ha enviado un mensaje tranquilizador a sus clientes, asegurando que «consideramos que el riesgo para nuestros clientes es mínimo dada la naturaleza de la información sustraída», ya que no incluye direcciones de correo electrónico, números de teléfono ni datos financieros. No obstante, es importante ser cautelosos, dado que en el pasado, los datos filtrados han sido utilizados para perpetrar estafas y campañas cibercriminales. Por tanto, se recomienda mantener las precauciones en todo momento.
Hasta el momento, la empresa no ha proporcionado detalles sobre el origen o la fecha de los datos comprometidos, ni ha especificado los países afectados. Aseguran estar colaborando con las autoridades y han iniciado una investigación del incidente a través de una firma externa.